SHIPPING & RETURNS
SHIPPING POLICY
Quali sono le spese di spedizione ed eventuali supplementi?
Le nostre spese di spedizione espressa sono di € 12,50 (IVA esclusa), indipendentemente dal numero di consegne che organizziamo per consegnare il materiale da te ordinato.
Ci sono altri costi?
Si, in caso spedizione voluminosa applichiamo dei costi di spedizione diversi. La spedizione voluminosa ha un costo aggiuntivo di € 25,00 (IVA esclusa) per ogni prodotto voluminoso.
Posso chiedere spedizione a un FERMO POSTA?
Sì, è possibile chiedere la spedizione ad un fermo posta e ad un fermo deposito del corriere DHL.
E' possibile spedire a San Marino o a Città del Vaticano?
No, purtroppo non è possibile.
Le consigliamo - se possibile - scegliere una località italiana vicino a Lei dove poter spedire il pacco ed intestare la fattura.
RETURN & EXCHANGE POLICY
L'utente finale (no aziende pubbliche e private, no P.IVA) può revocare la sua dichiarazione contrattuale entro 14 giorni dalla ricezione della merce ordinata senza dover indicare il motivo.
Tale regola verrà applicata anche se il prodotto fornito non corrisponde all'ordine o in caso di errore nella consegna. In tutti di questi casi, contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono.
Il nostro ufficio reclami gestirà il suo caso il prima possibile.
A meno che non ci sia un errore nella consegna oppure che il prodotto non corrisponda all'ordine, i costi per la restituzione della merce sono a carico del cliente.